伊莎贝尔：艾尔萨的妈妈，在16岁时就生下了艾尔萨，还很年轻的她整日沉浸在恋爱的喜悦中，因此艾尔萨常常被她忽视。有一天她发现女儿失踪，开始四处寻找并通知了警察。警察带着她找到了艾尔萨。她的邻居于连将自己与儿子的亲身经历讲述给她听，这使她决定用更多的时间陪伴女儿，让她充分享受到亲情和母爱。