张金成是多义词，共4个义项
张金成
张金成主要论著
(1)“服务利润链及其管理”(2)“服务补救的认识误区”(3)“对服务生产力评价模式之探讨”(4)“服务产业之发展与两阶段服务实证分析”(5)“服务管理的新观点：政府和私人非营利组织的界定与管理”(6)“信息技术与服务管理”(7)“生产战略与生产竞争优势的国际比较”(8)“环境视角与战略适应”(9)“Benchmarking Quality Practices in India, China and Maxico”(10)“A Survey of Quality Issuers Among Chinese Executives and Workers”
