约翰·帕特森

在如何对待员工方面，帕特森也堪称先驱。他的第一家工厂的墙面的80%用玻璃制成，用来保证健康照明，而且工厂还为员工配有锁柜、淋浴设备、游泳池，提供热饭菜、医疗保障，还有怡人的绿化区，这一切都用来激励员工。不过，帕特森在对待雇员时有一个三部曲。首先他会摧毁雇员的自尊心。然后他再从头开始让雇员建立自信心。最后他再解雇他。NCR 的一位主管发现自己的办公桌和椅子在公司草坪上被烧毁，才知道自己已被开除。“当一个人变得不可缺少时，让我们开除他”是帕特森的格言，而那位倒霉的主管则别想得到什么解释。“只有两个原因,”帕特森会说。“你说的每件事情都是错误的。你所做的每件事情都是错误的。”“我曾经看到他砸倒一张桌子、将其敲碎。他还扯开衣领，拿起一个水罐在墙上摔碎。”一位主管报告说。NCR 的主管引用一篇杂志文章说，在 1910 年到 1930 年间，美国六分之一的高层主管都曾在帕特森手下工作过，并被他解雇。