尼康

售价上万元的尼康D600相机竟被用户发现，拍出的照片有很多黑斑。反复修理后，黑点依旧如影随形。律师质疑，这根本是产品缺陷！但尼康公司再三拒绝退换，把责任推给了雾霾，甚至要求用户拍摄照片时镜头不能朝上。但在美国，消费者是可以直接免费更换新机型。2014年3月15日，尼康D600问题被曝光后一小时，该款产品在京东商城、天猫商城已连夜火速下架，而苏宁易购则改为缺货状态。不仅在中国，欧洲和美国的众多尼康D600用户也遭遇了同样的黑点问题。不过，已有部分美国消费者获得了免费将D600更换为D610的服务。但到底哪些消费者可以享受这项升级服务，尼康公司还没有给出一个明确标准。后继发展针对2014年央视315晚会曝出的“黑斑门”，尼康中国2014年3月16日下午向新民网记者表示，暂时还无法判定相机是否存在质量问题。不过，上海市工商局已要求尼康在全国范围下架D600单反相机。在西藏中路的尼康映像仪器销售（中国）有限公司，已有公司员工提前结束双休日返回上班，公司前台座机铃声不断。针对D600相机发生的黑斑和进灰，尼康中国市场总部高级经理胡嘉荣表示，这是由于单反相机的构造和个体差异造成，已就此与东京总部进行联系，但还无法简单判定是否是质量问题。此前，在向消费者解释黑斑时，尼康部分特约维修站的工作人员将其归结于“雾霾天气”，对此胡嘉荣表示，这些言论不能代表公司观点，黑斑与环境并没有因果关系。上海市工商局正就“黑斑门”做进一步调查，并已要求尼康中国对全国范围内在售D600采取下架措施。记者同时也从尼康中国确认了这一信息。记者从工商部门获悉，经初步了解，尼康D600相机累计已在中国大陆地区销售4.8万台，从2013年10月开始，在全国范围内每个月都会接到300—400台尼康D600的保养和维修单，其中70%—80%涉及零件修理更换。对于现有D600中国用户，胡嘉荣表示，通过清洁和快门零部件交换可以解决黑斑问题，如果还不能彻底解决，将根据国家“三包”规定，免费为用户更换同型号相机，并保证不发生相似问题。中消协约谈尼康公司要求禁用双重标准针对央视曝光的尼康D600产品质量和服务问题，中消协约谈尼康(中国)公司，并提出3点要求。2014年3月15日，中央电视台“3·15晚会”对尼康D600产品质量和服务问题进行了曝光，中消协在第一时间约谈尼康(中国)公司，并向对方提出三点要求。首先要求对方及时快捷受理消费者投诉，妥善处理消费纠纷；其次要全面解决产品和服务有关问题，对产品设计和批次质量进行客观科学评估，对已发生和潜在的质量问题，应按照《消费者权益保护法》《产品质量法》《合同法》等有关法律规定，切实予以解决；公平对待中国消费者，不得采取双重标准。中消协表示，将继续关注此事的进展，依法维护消费者权益。国家质检总局2014年6月3日通报,尼康映像仪器销售(中国)有限公司决定自即日起,召回2005年6月至10月期间在中国内地销售的尼康数码单镜反光照相机D50、D70、D70s、D100使用的锂离子充电电池EN-EL3,数量为9725件。